Conditions d’utilisation

Conditions de service – BabyZeno

1. Introduction

Bienvenue sur BabyZeno !
En accédant à notre site web babyzeno.com et en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions de service.
Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser notre site.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas accéder au site ni utiliser nos services.

2. Informations générales

Le site babyzeno.com est exploité par BabyZeno.
Tout au long du site, les termes “nous”, “notre” et “nos” font référence à BabyZeno.
Nous proposons ce site, y compris toutes les informations, outils et services disponibles, à condition que vous acceptiez sans réserve les conditions énoncées ici.

3. Conditions d’utilisation de la boutique

En acceptant ces Conditions de service, vous déclarez :

  • Avoir au moins l’âge légal dans votre pays de résidence, ou avoir obtenu l’autorisation de votre tuteur légal pour utiliser ce site.

  • Ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées.

  • Ne pas transmettre de virus, de logiciels malveillants ou tout code nuisible.

Toute violation de ces conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services.

4. Produits et services

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible.
Cependant :

  • Les couleurs et images peuvent légèrement différer selon l’écran ou le dispositif utilisé.

  • Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre la vente de tout produit à tout moment, sans préavis.

  • Les prix sont susceptibles de changer sans préavis.

Nous ne pouvons être tenus responsables si une information sur le site est inexacte, incomplète ou obsolète.

5. Commandes et paiement

  • Toutes les commandes passées sur babyzeno.com sont soumises à disponibilité des produits.

  • Le paiement doit être effectué au moment de la commande via nos moyens de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal, ou autres prestataires).

  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande pour toute raison (suspicion de fraude, erreur de prix, rupture de stock, etc.).

  • Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois votre commande validée.

6. Livraison

Les délais et conditions de livraison sont détaillés dans notre [Politique d’expédition].
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les douanes ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

7. Retours et remboursements

Notre politique de retour est régie par la [Politique de retour et de remboursement].
Vous bénéficiez d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la réception de votre commande.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur le site babyzeno.com, y compris les textes, images, logos, vidéos, graphiques et design, est la propriété exclusive de BabyZeno ou de ses partenaires.
Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

9. Données personnelles

La collecte et l’utilisation de vos données personnelles sont régies par notre [Politique de confidentialité].
En utilisant notre site, vous consentez à cette collecte et à ce traitement conformément au RGPD.

10. Limitation de responsabilité

BabyZeno ne pourra être tenu responsable de :

  • Tout dommage direct, indirect, accidentel ou consécutif lié à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser nos produits ou services.

  • Tout problème technique ou d’accès au site.

Vous utilisez notre site à vos propres risques.

11. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager BabyZeno, ses dirigeants, employés et partenaires de toute réclamation ou demande découlant de votre violation des présentes conditions ou de votre utilisation illégale du site.

12. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou modifier ces conditions à tout moment.
Les changements prendront effet dès leur publication sur cette page.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette section pour rester informé.

📅 Dernière mise à jour : Novembre 2025

13. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions de service, vous pouvez nous contacter à :
📧 info@babyzeno.com